Expert CRM es el Software CRM que le permitirá gestionar el Marketing Online con sus clientes.

Internet es un medio especialmente utilizado para gestionar el Marketing Online, a partir de una correcta segmentación de sus clientes, el CRM le permitirá convertirse en una Agencia de Publicidad para promocionar sus productos.

Nuestra plataforma de Mensajería Interactiva no solo le permitirá diseñar sus campañas de Marketing Online sino que le facilitará el informe del impacto que ha tenido como resultado de la interactividad a través de Internet con su cliente objetivo.

Entre otras funcionalidades, nuestra plataforma CRM para el Marketing Online y la gestión publicitaria, le permitirá construir las páginas de presentación con objetos gráficos (con un alto nivel de diseño) para realizar click. Así como los formularios, que serán contestados por sus clientes potenciales y que, sincronizados con el CRM, le permitirá registrar en el Panel de la Cuenta todas las acciones y respuestas que hayan contestado.

Expert CRM le permitirá asociar a las respuestas del formulario las acciones que se ejecutarán automáticamente, así como la auto respuesta email, creación automática de actividades en la Agenda de los Comerciales, Creación automática de Oportunidades, etc.

Expert CRM está diseñado para que la productividad de los responsables de Marketing Online sea extremadamente eficiente. El diseño de la plataforma CRM se ha realizado para que el Departamento de Marketing pueda realizar la planificación y gestión de las campañas con el mayor nivel de productividad.

Otro aspecto destacable es que, nuestra plataforma CRM, se ofrece en modalidad SaaS desde nuestro DATACENTER de ALTA DISPONIBILIDAD (www.ddol.es).

Esta funcionalidad le permitirá realizar el outsourcing del servicio de Marketing Online, facilitando que la ejecución de la estrategia sea organizada y controlada a través de una Agencia de Publicidad convirtiéndose en la responsable del cumplimiento de los objetivos comerciales de su empresa. Con la plataforma CRM le ofrecemos una experiencia organizativa enriquecedora, ya que puede generar todos los contenidos y evaluar los resultados de las campañas de Marketing Online a través de Expert CRM.

La comunicación con sus clientes actuales y potenciales debe realizarse utilizando todos los medios posibles.

Nuestra Plataforma de Marketing Online ofrecida a través del CRM le permitirá crearse boletines de noticias por categorías, que serán emitidas vía e-mail, tras el proceso de segmentación de las Campañas Online.

Expert CRM auditará las noticias que han sido clicadas por sus clientes y le permitirá analizar las noticias de interés y definir estrategias de marketing online para enfocar sus productos hacia el segmento de clientes que puedan estar interesados.

Si Vd. es una Agencia de Publicidad y desea realizar servicios de Outsourcing de Marketing Online a clientes que no tienen las fortalezas (capacidades y experiencias) que Vd., tiene , EXPERT CRM es la solución perfecta para ofrecer este servicio a sus Clientes sin la necesidad de realizar ningún tipo de inversión.

Nuestra plataforma CRM se encuentra instalada en nuestro DATACENTER DE ALTA SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD (www.ddol.es). DATADEC ONLINE somos pioneros en soluciones SaaS (software como servicio – software as a service) ofreciendo nuestra plataforma CRM desde el año 2.000. Con nuestro equipo de profesionales de DATADEC Y DATADEC ONLINE, compuesto por más de 75 profesionales, le ofrecemos una solución CRM extremo a extremo para que su empresa pueda disponer de la mejor solución CRM del mercado.

Le ofrecemos el diseño y alojamiento de su portal empresarial para que a través de nuestra plataforma CRM, pueda ofrecer a sus clientes en “marca blanca” una solución única de Relación con Clientes como EXPERT CRM.

Conviértase en el Director de Marketing de sus clientes con la ayuda de nuestra plataforma CRM. Ayúdeles a definir los planes de Marketing, gestionar y controlar las campañas de Publicidad, organizar los procesos para realizar campañas de tele marketing eficientes, así como la metodología para el seguimiento y consecución de las oportunidades.

Ayude a sus clientes a crecer a través de la metodología que le ofrecemos con nuestra plataforma CRM y aporte el valor añadido que necesitan.

Es importante, cada día más necesario para conseguir los objetivos comerciales, crear relaciones duraderas y sólidas con los clientes. De manera que, para conseguirlo, es imprescindible contar con herramientas de gestión de la información que ofrezcan la oportunidad real de acercarse lo máximo posible a cada cliente, permitiendo una comunicación personalizada.

Expert CRM le ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento individualizado de sus clientes pudiendo gestionar la información de cada uno de ellos y, así, otorgar valor añadido a sus relaciones con sus clientes.

Las empresas tradicionalmente han tramitado manualmente la gestión de las oportunidades.

Los comerciales, sin Software de Ventas, han realizado sus actividades de manera manual, espontánea, sin método y sin un seguimiento ni control adecuado.

El Software de Ventas hoy en día se gestiona a través de soluciones CRM que agrupan todas las actividades específicas para conseguir las oportunidades.

Las oportunidades hay que buscarlas y por tanto, definir una metodología adecuada soportada en una herramienta CRM es imprescindible para asegurarnos el objetivo del incremento de las ventas.

Las ventas pueden incrementarse con el mismo número de clientes, pero en épocas complicadas, lo más inteligente es ampliar el número de clientes, especialmente de calidad y ampliar el catálogo de productos para ofrecerlos a los clientes actuales.

Posicionarnos en la mente de nuestros clientes actuales y potenciales exige un plan de marketing y una herramienta que permita con muy poco coste llegar a ellos.

El software de ventas, a través de Expert CRM, cubre un espacio que actualmente, en la mayoría de las empresas, no se cubre con soluciones informáticas.

Expert CRM está integrado completamente con Expert ERP (www.datadec.es) y es nuestra solución integral para gestionar todos los procesos de negocio de cualquier empresa y tamaño.

Con más de 24 años de experiencia en implantación de soluciones ERP, le ofrecemos un producto altamente integrado y disponible para que pueda ejecutar las aplicaciones empresariales (Ventas, Logística, Fabricación, Finanzas, Personal, etc.) sin realizar ninguna inversión, en modalidad SaaS (Pago por Uso – Software as a Service).

Expert CRM se integra con cualquier producto ERP a través de su sistema de integración flexible que permite que, sin intervención de un equipo de programadores, pueda integrar información bidireccionalmente de manera transaccional o periódica.

Expert CRM ha sido diseñado para que la Cuenta (cliente actual y potencial) pueda tener asociada toda la información relevante que se genera a través del ERP en la relación permanente con los clientes (correos, fax, sms, estadísticas de pedidos recibidos, servidos, facturados, riesgo del cliente, etc.), con el objetivo de poder diseñar planes de marketing que ayuden a mejorar la rentabilidad de los clientes actuales y a captar nuevos clientes.

Expert CRM le ofrece una solución para gestionar a partir de la segmentación de sus clientes, el resultado de información integrada en su ERP o introducida a través del CRM, las Campañas de Tele Marketing.

El Software Tele Marketing, funcionalidad incorporada en EXPERT CRM, le permitirá crear cuestionarios que automáticamente generarán nuevas oportunidades, contactos, etc. para que su equipo comercial pueda realizar las operaciones de Venta previamente fijadas en la estrategia. El Software Tele Marketing permite la segmentación de clientes y asignar a su equipo de Tele Marketing grupos de clientes en base al perfil de sus técnicos. El Software Tele Marketing permite, también, conocer el impacto de las oportunidades que se generan en los procesos diarios.

La cualificación de los Leads es uno de los principales usos utilizados con EXPERT CRM. Expert CRM permite la importación automática de clientes potenciales a partir de la adquisición de Bases de Datos. Pero en la mayoría de las ocasiones, la base de datos adquirida no reúne los criterios de calidad y la información necesaria para poder segmentarla y establecer campañas de marketing online con garantías de éxito.

El Software Tele Marketing en la modalidad SaaS (Software as a Service – Software como servicio) permite contratar a una empresa de Tele Marketing externa que realizará la actividad de cualificación utilizando Expert CRM. De esta manera, la cualificación de los contactos y la segmentación de los datos de los clientes reales y potenciales, podrá ser reportada en su aplicación CRM.

La Plataforma CRM de Expert CRM le permite utilizar todos los medios actuales para realizar las campañas de Marketing Online utilizando Marketing email, Marketing SMS y Marketing FAX.

A partir de los procesos de segmentación que realiza a través de Expert CRM, la funcionalidad Marketing email le permitirá enviar masivamente (PMI), por cualquiera de los medios preferentes (correo, sms y fax), la información que haya diseñado para cumplir con los objetivos de comunicación previamente establecidos en su Plan de Marketing.