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| Aplicaciones Organizativas |
| Correo Mail, Fax, SMS... |
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El correo electrónico, el fax o el SMS son canales de comunicación con las Cuentas (o clientes). |
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| Cualquier mensaje electrónico (entrante o saliente) puede ser asignado a la Cuenta correspondiente, incluso a una oportunidad. |
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| El archivo de esta información, clasificada convenientemente por expert CRM, permite poder explotar todo la comunicación que se ha realizado con un Cliente a través del Panel de la Cuenta, independiente del Agente que la haya generado. |
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| En definitiva, la posibilidad de tener registradas las actividades y mensajería asociadas a una cuenta, así como la trazabilidad de una Oportunidad, viendo asociadas las actividades y mensajes realizados para la consecución de la misma, aportan un valor estratégico a la organización así como un control necesario para garantizar el buen fin del objetivo final que no es otro que el éxito de las operaciones. |
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| La Falta de “Agenda Comercial” , un incompleto, tardío o no cumplimentado Reporting de la Actividad son unos de los principales problemas que tienen las organizaciones para tener éxito en los procesos de venta, motivado por el escaso Control que se realiza sobre la actividad diaria del Vendedor. |
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