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Le ofrecemos niveles de alta
seguridad y disponibilidad que su negocio requiere.

LAS 5 PIRÁMIDES DEL CRM

Descubra los cinco pasos claves de mejora en la relación sus clietes.

GESTIÓN DE CLIENTES ACTUALES

Descubra cómo poteciar la relación con la base de sus clientes actual.

M-COMMERCE

El ecommerce tiene un gran potencial que debe ser integrado con los sistemas de información de su empresa.

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Campañas

Telemarketing

El proceso de telemárketing es la ejecución de las diferentes actividades requeridas para cumplir con los objetivos de la campaña.

Agrupe a sus clientes y asócialos a una campaña de Marketing con el objetivo de identificar sus necesidades.

Asigne al Responsable de la Campaña y a los Agentes Comerciales que realizarán las actividades de la Campaña. Puede asignar cuentas de esta campaña a determinados Agentes.

En expert CRM a través del módulo de Telemárketing puede realizar el plan de seguimiento utilizando encuestas y/o planificando visitas y llamadas con el objetivo de detectar oportunidades de negocio.

“Lo que no se mide no se puede mejorar”, el módulo de telemárketing permite la generación de informes y estadísticas para conocer el nivel de eficiencia alcanzado en cada campaña.

expert CRM en el módulo de telemárketing ofrece funcionalidades aplicables a :

	expert CRM en el módulo de telemárketing ofrece funcionalidades aplicables a :
	La Actualización de la base de datos de clientes actuales y potenciales
	Campañas promociones y eventos.
	La Concertación de Visitas con posibilidad de gestionar las Agendas de los Agentes Comerciales.
	La cumplimentación de Encuestas o Guiones Guiados y Predefinidos con capacidades de generación automática de Oportunidades. Aplicable también a la cumplimentación de encuestas de satisfacción, sondeos de opinión o investigación de mercado.
	La Generación y envío automático de documentación a la Base de Clientes o correos de seguimiento de eventos realizados.
	Y principalmente La Generación de Oportunidades.